Waterfront Cebu City Hotel and Casino, Cebu City

Check in foi rápido e fácil, a equipe foi excelente e profissional, a sala foi satisfatório, mas poderia fazer o banheiro com um rosto elevador. Eu não sou um grande jogador, mas teve uma agradável visita ao casino. Theer são pleanty de bares e restaurantes no complexo hoteleiro, I didn `ty julgá-los, mas de todos os que eu fiz experimentar a comida eo serviço foi excelente, pequenos-almoços são grandes, eu tenho na Malásia para 6 anos, então eu era muito prazer de ter um bom café da manhã para uma mudança, há abundância de Shopping centers dentro de 15 minutos, que manteve a esposa feliz. Globalmente tive uma estadia agradável e iria ficar aqui novamente

Gentileza dos funcionários de qualquer lesão grave .. Mas o frio como uma atitude empresarial como um todo, mas o casino é limpo e confortável resto, se era um pouco desconfortável para ir para frente e para trás um monte de gente

Tive alta expectativa deste hotel, mas estava desaparecido do tempo eu esperei por quase uma hora no controlo pol O pessoal na recepção parecia não muito atentos às necessidades do cliente ou talvez a necessidade de rever a gestão hoteleira pessoal posições no balcão? Uma noite tivemos um jantar no restaurante do hotel e da tentativa de faturar quantia à nossa sala, mas pelo garçom do restaurante avisou que eu não posso fazer isso, por instrução da frente de serviço secretária. Eu posteriormente verificado com frente contador pessoal sobre isso e foi-lhe dito que ele era o seu erro como hotel sistema de registro não foi feito corretamente. No check-out foi-me dito que os 4.000 pesos depósito através do meu cartão de crédito foi colocado como "Venda" pela pessoa que me verificada em 5 dias atrás. Eu era ainda disse que este foi um erro e será devolvido para mim, uma vez contactar o seu banco local. Insisti que eles restituição-me que o dinheiro no local, mas foi informada que o hotel não tem facilidade para fazer isso, mas teve de passar por um banco para as restituições. Não impressionados, como um hotel 5 estrelas serviço é fraca, frente de serviço parecia ser clueless para fazer o seu trabalho correctamente. Ainda não estou a ver o meu dinheiro reembolsado, fui dado um nome para contato e eles vão ouvir de mim se verbas não são reembolsados na devida altura.